Willkommen bei Günstiges Camping! Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

Wer ist Günstiges Camping?
Günstiges Camping ist Ihr zuverlässiger Partner für hochwertige Camping-Ausrüstung zu erschwinglichen Preisen. Wir bieten eine breite Palette von Produkten an, darunter Vorzelte, Campingmöbel, Schlafzelte und Zubehör. Unser Ziel ist es, Ihr Camping-Erlebnis durch qualitativ hochwertige Produkte und exzellenten Kundenservice zu verbessern.

Produkte

Welche Arten von Produkten bietet Günstiges Camping an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Anbauten & Schlafzelte
  • Böden & Teppiche
  • Bodenschürzen & Radblenden
  • Busvorzelte
  • Camping- und Outdoorartikel
  • Campingliegen und -möbel
  • Campingstühle und -tische
  • Vorzeltmarken wie Dometic, Dorema und DWT
  • Hängematten
  • Innenhimmel
Gibt es Sonderanfertigungen oder maßgefertigte Produkte?
Ja, wir bieten bestimmte maßgefertigte Produkte wie Vorzelte oder Anbauten an. Diese haben in der Regel längere Lieferzeiten, die im jeweiligen Produktdetail klar angegeben sind. Bitte beachten Sie, dass Sonderanfertigungen möglicherweise nicht von unserer Standard-Rückgabepolitik abgedeckt sind.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen ist uns sehr wichtig. Alle Transaktionen werden über sichere Verschlüsselungstechnologien verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern.

Lieferung & Versand

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand
  2. Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand mit EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage.
Wohin liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Bestellungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle oder Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Alle Bestellungen werden mit einer Trackingnummer versendet, die Sie per E-Mail erhalten. Mit dieser Nummer können Sie den Weg Ihrer Camping-Ausrüstung jederzeit nachverfolgen.
Warum dauert die Lieferung während der Hauptsaison länger?
In den Monaten Mai bis August erleben wir ein besonders hohes Bestellaufkommen, was zu leicht verlängerten Lieferzeiten führen kann. Wir empfehlen in dieser Zeit besonders frühzeitige Bestellungen, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung rechtzeitig für Ihren Camping-Trip eintrifft.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollkommen zufrieden sein, bieten wir eine einfache Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rückgabe zu veranlassen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und überprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundlicher Kundenservice steht Ihnen bei Fragen jederzeit unter [email protected] zur Verfügung. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Was sind Ihre Geschäftszeiten?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ) für Sie da. E-Mails, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
Unsere Adresse lautet: Nadorster Str. 22, Oldenburg, DE 36349. Wir sind ein Online-Händler und haben keinen physischen Laden für den Publikumsverkehr.

Ihr Team von Günstiges Camping – damit Ihr nächstes Outdoor-Abenteuer perfekt wird!